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"Estamos encantados. Ya aprovecho para decirte que hacía tiempo que no encontrábamos a alguien tan eficaz, que se explicara tan bien y que nos ofreciera tanta confianza desde el principio"

Nuria (León)

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Saber cuales son nuestros objetivos te permitirá saber, en realidad, como queremos que sea el viaje de tus sueños a Nueva Zelanda

Es por esto que en esta sección ponemos a tu alcance aquello que queremos alcanzar, aquello que debería ser la esencia de KiwiViajes y lo que deberías esperar de nosotros

OPINIONES DE NUESTROS CLIENTES

La nota media que los clientes ponen a la calidad del servicio de KiwiViajes es de: 9,55 sobre 10 *

* Datos recogidos entre Septiembre de 2009 y Abril de 2010

Podrás ver lo que opinan nuestros clientes sobre el servicio que proporcionamos en KiwiViajes PULSANDO AQUÍ

¿¿¿PORQUÉ KIWIVIAJES???

1. PRECIO: Nuestro precio es de media un 40% más barato que el de otras agencias puesto que nuestros gastos mensuales son de tan solo 8 Euros al mes, lo que nos permite ganar cantidades muy pequeñas para obtener un beneficio

2. NEUTRALIDAD: Dado que no cobramos comisiones de nadie, no intentaremos venderte la moto. Lo único que vas a encontrar es sinceridad puesto que sea como sea vamos a cobrar lo mismo, nuestro cargo por gestión

3. RAPIDEZ: Somos los más rápidos del mercado, y de largo! Peticiones respondidas en menos de 4 horas laborables, presupuestos enviados en menos de 8 horas laborables, tus e-mails con dudas serán respondidos en menos de 1 hora laborable y tus peticiones de llamada serán respondidas en menos de 30 minutos laborables

4. TRATO PERSONALIZADO: Serás siempre atendido como un amigo, no como un cliente más. Es más, con algunos clientes nos acostumbramos a hablar cada día por teléfono ultimando detalles que cuando está todo listo hasta nos hechamos en falta!

5. CONOCIMIENTO DE NUEVA ZELANDA: Una de nuestras grandes ventajas es sin duda que podemos darte un conocimiento del país no solo a nivel turístico, sino a nivel local, de forma que puedas disfrutar de actividades que nada tienen que ver con los típicos circuitos comerciales

6. SEGURIDAD: A diferencia de las agencias de viajes, nosotros analizamos los riesgos de huelga de las aerolíneas, las posibilidades de quiebra, las estadísticas de puntualidad, pérdida de maletas, etc. Nuestros precios son muy buenos, pero también obtienes la máxima fiabilidad.

*** Recientemente nuestros vuelos incluyen protección frente a la quiebra de la aerolínea o agencia emisora, con lo que se te devolvería el dinero o se te repatriaría en estos casos. También te protegen frente a la nube de ceniza que amenaza los vuelos en Europa.

NUESTROS OBJETIVOS

1. Nueva Zelanda debería estar al alcance de todo amante de la naturaleza, independientemente de su nivel económico, y nos vamos a esforzar al máximo para que esto sea una realidad

2. Ofrecer el mejor servicio al cliente usando nuestro superior conocimiento del país y la personalización de nuestros servicios. Alguien que quiere ir a Nueva Zelanda es alguien especial... Queremos conocerte!

3. Convertirnos en la organización número 1 en el mercado para los viajeros que quieren viajar a Nueva Zelanda en un período de 3 años

4. Priorizar el respeto a la Naturaleza con tal de mantener la imagen de Nueva Zelanda como uno de los lugares más limpios y cuidados del planeta